Privacybeleid

Twonieks maakt cinematische walkthrough-video’s van villa’s op basis van foto’s die klanten aanleveren. Twonieks is gevestigd in Haaksbergen, Nederland. Vragen over dit beleid of over uw gegevens? Neem contact op via info@twonieks.nl.

Twonieks VOF · Vonkenkaamp 30, 7482 GA Haaksbergen, Nederland · info@twonieks.nl · KvK 42168220 · Btw-id NL870013440B01

Als u het bestelformulier invult, verzamelen wij:

• Uw naam en bedrijfsnaam, en uw factuuradres.
• Uw e-mailadres en, als u die invult, uw telefoonnummer en een tweede e-mailadres voor de levering.
• Per villa in uw bestelling: de naam, het adres of de locatie en de link naar de advertentie.
• Wat u invult in het optionele veld “Extra wensen of opmerkingen”.
• De foto’s die u uploadt, met hun bestandsnaam en bestandsgrootte.
• Uw keuze voor de muziek en, als u zelf muziek aanlevert, de link of het audiobestand.
• Uw land, of u bestelt als bedrijf of als consument en, als u dat invult, uw Europese btw-nummer. Daarmee bepalen wij de btw op uw factuur.
• Of wij uw video als voorbeeld mogen tonen, en of wij daarbij uw bedrijfsnaam mogen noemen.
• De datum en het tijdstip waarop uw gegevens zijn verstuurd.

U betaalt per overboeking. Wij bewaren uw factuurgegevens: bedrijfsnaam, factuuradres, btw-id en betaalstatus.

Vraagt u een demo aan, dan verzamelen wij uw naam, uw e-mailadres, de link naar de advertentie en, als u die invult, uw bedrijfsnaam en een opmerking.

• Om u te factureren en uw betaling te verwerken.
• Om de video’s die u heeft besteld te maken en te controleren.
• Om uw video en uw privélinks te sturen naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
• Om contact met u op te nemen als er in uw bestelling iets ontbreekt of onduidelijk is.
• Om uw correcties af te handelen en uw bestelling te registreren.
• Om uw video, en reviews die u ons geeft, als voorbeeld te tonen: alleen met uw toestemming.

Wij verwerken deze gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b AVG), om te voldoen aan onze wettelijke plicht een administratie bij te houden (art. 6 lid 1 sub c AVG) en, voor de beveiliging van uw bestelling, op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor het tonen van uw video, uw bedrijfsnaam of uw review op onze website vragen wij uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); die kunt u altijd intrekken.

Wij bewaren de foto’s die u uploadt in afgeschermde opslag. Wij publiceren ze niet, maken ze niet openbaar vindbaar en stellen ze alleen beschikbaar aan de mensen die aan uw bestelling werken. Wij gebruiken ze uitsluitend om de video’s te maken die u heeft besteld.

Wij maken de video’s met AI. Uw foto’s worden verwerkt door een extern AI-videoplatform dat er bewegend beeld van maakt en de beweging en de overgangen tussen de foto’s zelf invult. Details in de video kunnen daardoor afwijken van de werkelijkheid. Daarom controleert u de video voordat u hem goedkeurt; kleine correcties zijn gratis. Wij verkopen uw foto’s niet en gebruiken ze niet om onze dienst te promoten zonder het u eerst te vragen.

Upload alleen foto’s die u met ons mag delen.

Met uw toestemming tonen wij uw video als voorbeeld op onze website, met de naam van de villa en, als u daar ook mee instemt, uw bedrijfsnaam. Een review plaatsen wij alleen met uw toestemming, onder de naam en bedrijfsnaam die u heeft goedgekeurd. U kunt uw toestemming altijd intrekken via info@twonieks.nl; wij halen de video of de review dan binnen 14 dagen weg.

Wij benaderen verhuurbureaus en beheerders van vakantievilla’s actief, per e-mail of telefoon. Daarvoor gebruiken wij alleen zakelijke contactgegevens die op de eigen website van het bedrijf of in openbare bedrijfsregisters staan. Wij leggen vast: bedrijfsnaam, website, regio, naam en functie van de contactpersoon, het zakelijke e-mailadres en telefoonnummer, waar wij die gegevens vandaan hebben en wat er uit het contact kwam.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om onze dienst onder de aandacht te brengen bij bedrijven waarvoor die relevant is (art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt daar altijd bezwaar tegen maken: antwoord op onze mail of bel ons. Wij stoppen dan meteen met benaderen en bewaren alleen uw e-mailadres of telefoonnummer op een interne lijst, zodat wij u niet opnieuw benaderen. Reageert u niet, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.

Vragen of een verzoek om verwijdering? Mail info@twonieks.nl.

Wij werken met de volgende dienstverleners. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht en alleen voor de doelen die hieronder staan:

• Een hostingprovider: host deze website (servers in Frankfurt, Duitsland).
• Een database- en opslagdienst: bewaart uw bestelgegevens, foto’s en een eventueel muziekbestand (Frankfurt, Duitsland).
• Een interne meldingsdienst: toont ons team een melding zodra u een bestelling plaatst of een demo aanvraagt. Bij een bestelling staan daarin alleen bestelnummer, pakket, bedrag, status, land en taal; bij een demo-aanvraag alleen een referentienummer, de taal en het tijdstip. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, het adres van de villa, uw advertentielink en uw opmerking staan er niet in; die zoeken wij op in ons eigen systeem. De melding komt binnen via de automatiseringsdienst hieronder.
• Een automatiseringsdienst (servers in Frankfurt, Duitsland): geeft de meldingen hierboven door aan ons team, zet conceptmails voor ons klaar, zoals de mail dat uw video’s klaar zijn en een herinnering aan een openstaande factuur, en controleert onze facturen op betaling en voor de btw-aangifte. Daarvoor ziet deze dienst uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en de gegevens van uw factuur. Hij verstuurt zelf niets aan u: elke mail lezen en versturen wij zelf.
• Een AI-videoplatform: de externe dienst waarmee wij de bewegende beelden maken. Uw foto’s worden daar geüpload en tijdens de productie verwerkt, mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte.
• Een AI-dienst voor het opstellen van teksten: helpt ons teksten en mails te schrijven en ondersteunt ons intern. Uw foto’s gaan daar niet naartoe. Helpt die dienst ons een mail aan u te schrijven, dan ziet hij de zakelijke contactgegevens die daarvoor nodig zijn.
• Een e-maildienst: onze zakelijke e-mail (info@twonieks.nl), waar uw berichten, de factuur en de levermail doorheen gaan.
• Een dienst voor het versturen van e-mails: verstuurt interne meldingen aan ons team.
• Onze bank: ontvangt uw betaling.

Een aantal van deze dienstverleners, waaronder de interne meldingsdienst en de twee AI-diensten, is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten, of kan daar gegevens verwerken. De bescherming van gegevens gaat daar mogelijk minder ver dan in de EU. Wij geven elke dienstverlener alleen wat hij voor zijn taak nodig heeft, en wij maken gebruik van de waarborgen die de dienstverlener zelf voor zulke doorgifte biedt. Op verzoek laten wij u precies weten welke dienstverleners wij gebruiken en hoe dat per dienstverlener geregeld is; mail daarvoor naar info@twonieks.nl.

Wij gebruiken alleen één noodzakelijke cookie, die onthoudt welke taal u heeft gekozen. Wij gebruiken geen analyse- of advertentiecookies.

• Uw foto’s en een eventueel aangeleverd muziekbestand verwijderen wij 90 dagen na levering van uw bestelling. Tot die tijd hebben wij ze nodig voor eventuele correcties.
• Uw video’s bewaren wij 12 maanden, zodat wij u opnieuw een link kunnen sturen als u het bestand kwijtraakt. De privélink zelf werkt 30 dagen; download uw video’s dus.
• Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Wilt u dat wij uw foto’s of video’s eerder verwijderen? Mail info@twonieks.nl, dan doen wij dat binnen 30 dagen.

Bevindt u zich in de EU, de EER of het VK, dan heeft u recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking ervan, en op een kopie van uw gegevens. U kunt uw toestemming ook altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar info@twonieks.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder in uw land.

Gaan wij anders om met uw gegevens, dan werken wij deze pagina bij en passen wij de datum bovenaan aan.