Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke opdracht aan Twonieks VOF (Twonieks), gevestigd in Haaksbergen, Nederland, of u nu bestelt via het formulier op onze website, per e-mail of telefonisch: de Cinematic Property Preview, het Portfolio Starter Pack, het Portfolio Preview Pack, het Portfolio Agency Pack en elk voorstel op maat.

Wij werken uitsluitend voor bedrijven. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op uw opdracht gelden altijd de voorwaarden zoals die stonden op het moment dat u bestelde.

• Cinematic Property Preview, €149 voor 1 villa: één cinematische walkthrough-video, liggend in 16:9, gemaakt van 5-15 foto’s die u aanlevert.
• Portfolio Starter Pack, €397 voor 3 villa’s: drie villa’s, elk met een eigen video.
• Portfolio Preview Pack, €549 voor 5 villa’s: vijf villa’s, elk met een eigen video.
• Portfolio Agency Pack, €990 voor 10 villa’s: tien villa’s, elk met een eigen video en een extra staande versie (9:16).

Bij elke video ontvangt u eerst een preview met watermerk, voeren wij kleine correcties gratis uit tot u tevreden bent (zie “Preview en correcties”) en leveren wij de definitieve video via een privélink.

Alle pakketten zijn eenmalige aankopen, zonder verdere verplichtingen.

Bij de andere pakketten kunt u bij het bestellen een extra staande versie (9:16) van elke video toevoegen voor €29 per villa (excl. btw).

De opdracht komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen; bij een telefonische bestelling ontvangt u die bevestiging met deze voorwaarden kort na het gesprek. Bij de opdracht ontvangt u de factuur. U betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum per overboeking, onder vermelding van het factuurnummer.

Alle prijzen zijn exclusief btw; de btw die voor u geldt, staat op de factuur.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering; blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.

U ontvangt de preview binnen 3 werkdagen voor één villa, binnen 4 werkdagen voor drie villa’s, binnen 5 werkdagen voor vijf villa’s en binnen 7 werkdagen voor tien villa’s, gerekend vanaf het moment dat wij alle foto’s en gegevens binnen hebben.

Ontbreken er foto’s of gegevens, of zijn ze ongeschikt of onduidelijk, dan nemen wij contact met u op voordat wij beginnen. De levertijd gaat dan pas in zodra wij alles hebben wat wij nodig hebben.

Levertijden zijn richttijden, geen fatale termijnen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het e-mailadres dat u opgeeft. Levering op dat adres geldt als levering.

Kunnen wij door omstandigheden buiten onze macht niet leveren (een storing bij een leverancier, ziekte, uitval van onze productietools), dan laten wij dat weten en spreken wij een nieuwe datum af. Lukt het dan nog steeds niet, dan crediteren of terugbetalen wij het betreffende bedrag.

U ontvangt eerst een preview met watermerk via een privélink. De preview is alleen bedoeld om te beoordelen: u mag hem niet publiceren of buiten uw organisatie delen.

Kleine correcties voeren wij kosteloos uit, tot u tevreden bent. Een kleine correctie is een aanpassing binnen dezelfde foto’s en dezelfde opzet, bijvoorbeeld:

• het tempo, de volgorde of de lengte van scènes aanpassen;
• een scène weglaten of vervangen door een andere uit uw foto’s;
• een detail rechtzetten dat afwijkt van de echte villa, zoals een vervormd meubelstuk of een onjuist uitzicht;
• andere muziek of een aangepaste tekst of logo in beeld.

Geen kleine correctie, en dus apart geprijsd na uw akkoord op de prijs: nieuwe of extra foto’s, een andere stijl of een ander concept, een extra formaat (zoals een staande versie) of wensen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen.

Correcties vraagt u aan door te mailen naar info@twonieks.nl, met per video wat er moet veranderen. Een aangepaste preview ontvangt u meestal binnen 2 werkdagen. Horen wij binnen 14 dagen na een preview niets van u, dan sturen wij een herinnering; reageert u daarna binnen 7 dagen nog steeds niet, dan geldt de preview als goedgekeurd.

Onze video’s worden met AI gemaakt op basis van de foto’s die u aanlevert. Een video is een visualisatie van de villa, geen opname: afmetingen, materialen, inrichting of uitzicht kunnen afwijken van de werkelijkheid. Controleer de video voordat u hem publiceert en toon geen ruimtes, voorzieningen of uitzichten die er niet zijn. Een juiste advertentie is uw verantwoordelijkheid.

Elke video wordt door ons team gecontroleerd voordat u hem ontvangt.

• U bent eigenaar van de foto’s, of u heeft toestemming om ze met ons te delen.
• Door ze met ons te delen, schendt u geen afspraken met een fotograaf of bureau.
• U geeft ons toestemming ze te gebruiken om de bestelde video’s te maken, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Geeft u ons een link naar een advertentie in plaats van foto’s, dan geldt hetzelfde: u bevestigt dat u de foto’s in die advertentie met ons mag delen en dat wij ze voor uw video mogen gebruiken. Spreekt een derde ons toch aan over het materiaal dat u heeft aangeleverd of aangewezen, dan vrijwaart u ons daarvoor en vergoedt u de kosten die wij redelijkerwijs moeten maken.

Lever geen foto’s aan waarop personen herkenbaar in beeld staan. Staat er toch iemand op, dan verwijderen wij die foto of vragen wij u om een andere.

Upload alleen foto’s die u met Twonieks mag delen. Wij maken de video op basis van de informatie en beelden die u aanlevert. U blijft eigenaar van uw foto’s. Wij mogen een opdracht weigeren of stopzetten als wij van mening zijn dat het materiaal onrechtmatig, inbreukmakend of ongeschikt is; in dat geval crediteren of terugbetalen wij het bedrag voor de betreffende villa.

U kunt zelf muziek aanleveren, als bestand of als link. Doet u dat, dan staat u ervoor in dat u het recht heeft die muziek in een promotievideo te gebruiken en online te publiceren. Let op: een nummer van Spotify, YouTube of de radio mag u daarvoor meestal niet gebruiken zonder aparte licentie, ook niet als u daar zelf voor betaalt. Wij controleren dat niet. Spreekt een derde ons aan over muziek die u heeft aangeleverd, dan vrijwaart u ons daarvoor. Platforms kunnen het geluid dempen of de video verwijderen; daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.

Levert u geen muziek aan en vraagt u ons de muziek te kiezen, dan kiezen wij rechtenvrije muziek die u in uw advertenties mag gebruiken.

Zodra u de preview heeft goedgekeurd én de factuur is betaald, ontvangt u de definitieve video zonder watermerk. Pas vanaf dat moment mag u de video gebruiken. U krijgt dan een niet-exclusief gebruiksrecht, zonder tijdslimiet, om de villa waarvoor de video is gemaakt te promoten: in advertenties op verhuurplatforms, op uw website, op social media, in betaalde campagnes en in e-mails. U mag de video ook aan de eigenaar van die villa geven voor hetzelfde doel.

U mag de video niet doorverkopen en niet voor een andere villa gebruiken. Wij blijven maker van de video.

Vermelding bij publicatie. De video is met AI gemaakt. U mag de vermelding daarover in het beeld of in het bestand niet verwijderen, afdekken of onherkenbaar maken. Publiceert u de video zelf, op een verhuurplatform, op social media of op uw eigen site, dan bent u vanaf dat moment degene die de video openbaar maakt: u zet daarbij de optie „AI-gegenereerd” of het vergelijkbare vinkje van dat platform aan, en als het platform die optie niet heeft, zet u er zichtbaar bij dat de video met AI is gemaakt. Wij leveren de video zo aan dat u dit kunt nakomen; het nakomen zelf is uw verantwoordelijkheid, net als een eerlijke advertentie richting uw gasten.

Wij tonen uw video alleen als voorbeeld op onze website, in voorstellen aan andere klanten of op social media als u daar toestemming voor geeft. Daarbij noemen wij de naam van de villa en, als u dat aangeeft, uw bedrijfsnaam. Is de villa niet van u, dan zorgt u ervoor dat de eigenaar hiermee instemt. U kunt uw toestemming altijd intrekken via info@twonieks.nl; wij halen de video dan binnen 14 dagen weg. Voorstellen die al zijn verstuurd, kunnen wij niet terughalen.

Vraagt u ons om een review te plaatsen, dan tonen wij die alleen met uw toestemming en met de naam en bedrijfsnaam die u daarvoor goedkeurt. Wij passen de inhoud niet aan, behalve spelfouten na overleg met u. U kunt uw review altijd laten verwijderen via info@twonieks.nl.

Omdat wij alleen voor bedrijven werken, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten niet. Annuleren kan kosteloos zolang wij nog niet aan de preview zijn begonnen. Daarna betaalt u het bedrag voor de villa’s waaraan wij al zijn begonnen.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van een video.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Een klacht mailt u naar info@twonieks.nl; wij reageren binnen 5 werkdagen. Komen wij er samen niet uit, dan is de rechtbank Overijssel bevoegd.

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@twonieks.nl.

Twonieks VOF · Vonkenkaamp 30, 7482 GA Haaksbergen, Nederland · info@twonieks.nl · KvK 42168220 · Btw-id NL870013440B01